O funil quebrado
A Echo permite compartilhar um timestamp exato dentro de um podcast. Compartilhar era a feature #1… mas 41% dos destinatários fechava o link antes de tocar.
Por quê? https://echo.fm/p/123?t=42 abria o browser mobile, que perguntava «Abrir no Echo?» via Smart App Banner — fácil de ignorar.
A correção
Migração de todos os links de compartilhamento para https://e.shoort.xyz/<id> com config:
- iOS / Android:
echo://p/123?t=42(deep link) - Web: página do player web
Graças aos Universal Links, iOS abre o app diretamente se instalado, sem interação do usuário.
Resultados em 30 dias
- Taxa de abandono: 41% → 8% (−33 pontos)
- Sessões por usuário: +27%
- NPS: +14 pontos (sem mais reclamações de «não funciona»)
A lição
Compartilhar é viral apenas se a experiência é fluida. Mais um banner = mais um drop-off. Universal Links transformam um link em um atalho direto.