El funnel roto
Echo permite compartir un timestamp exacto dentro de un podcast. Compartir era la función #1… pero el 41% de los destinatarios cerraba el enlace antes de reproducir.
¿Por qué? https://echo.fm/p/123?t=42 abría el navegador móvil, que preguntaba «¿Abrir en Echo?» vía Smart App Banner — fácil de ignorar.
La corrección
Migración de todos los enlaces compartidos a https://e.shoort.xyz/<id> con config:
- iOS / Android:
echo://p/123?t=42(deep link) - Web: página del reproductor web
Gracias a Universal Links, iOS abre la app directamente si está instalada, sin interacción del usuario.
Resultados a 30 días
- Tasa de abandono: 41% → 8% (−33 puntos)
- Sesiones por usuario: +27%
- NPS: +14 puntos (los usuarios ya no se quejan de que «no funciona»)
La lección
Compartir es viral solo si la experiencia es fluida. Un banner más = un drop-off más. Universal Links convierten un enlace en un atajo directo.